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“中国第一豪宅”太原星河湾深陷装修危机

  编辑:王龙  时间:2012年3月29日   

这是一家号称“中国第一豪宅”,以细节著称,并以打造“中国地产界的劳斯莱斯”自居的开发商。但自去年年底,太原星河湾部分业主就以精装修出现问题为由,迟迟不肯入住。如今风波被扩大化,演变到集体抗议、业主砸办公室等。

太原星河湾豪宅

精装房的质量,是每个开发商都难以避免的问题。不过,这是以产品品质擅长的星河湾,第一次遇到因“精装修”而出现严重纠纷。

高期望下的失望

在纠纷越闹越大的背景下,一向谨慎的星河湾,选择了“万科式”危机公关方式。

3月20日星河湾在致媒体公开信中如此表述:“太原星河湾一期于2011年9月28日开始交楼,其间有业主投诉房屋中的装修质量问题。本着"做好产品,做好服务"的态度,对业主收楼过程中所提出的问题,我司一直都在跟进解决,并已经进行返修整改。同时还安排质检验收小组成员对返修工程进行验收后再交给业主,修复责任及修复费用我司承担这也是星河湾精装修系统的工程程序。关于个别业主提出"承担延迟交房违约金"的问题,我司也会以实事求是的态度与业主进行磋商,星河湾绝对不会推卸责任。”太原星河湾目前已成功完成一期的开发和销售,预计将于2012年下半年开发新一期产品。

显然,星河湾已经低姿态地承认其精装修质量问题。据星河湾内部人士透露,截至目前,星河湾约计有5000名工人负责对有诉求业主的房屋修补工作。

但星河湾的做法,仍未能平息太原星河湾业主穆英(化名)的怨气。她认为,星河湾的态度并不够诚恳,也不深刻。

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