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小心轻放 “脆弱” 的奢侈品

作者:奢侈品中国 时间:2013年3月18日 评论(0)

摘要: 奢侈品“脆弱”的问题总层出不穷,比如几千块钱买的衬衫一拉就断,刚买的奢侈品包用了一段时间链条断裂等等,那么造成奢侈品“脆弱”的原因究竟是什么?是消费者自身使用不当的原因还是奢侈品本身质量的问题?

据《理财周报》记者报道,著名的高端腕表品牌——伯爵的一款超薄机械表给一位消费者带来了很多烦恼,原因是几年的时间内手表不断地出问题。无独有偶,奢侈品“脆弱”的问题总层出不穷,比如几千块钱买的衬衫一拉就断,刚买的奢侈品包用了一段时间链条断裂等等,这让消费者对奢侈品本身的质量产生了怀疑,可是相关品牌的负责人却一再否认商品质量的问题。

11(图文无关)

事件一:

2008年10月,赵耀(化名)在杭州花了十多万购买了一款心仪已久的伯爵手动机械表,一年半以后,赵耀发现手表的表面开始出现雾气,到7月就不能使用了,于是将表送到上海特约维修部上海历峰商业有限公司(注:上海历峰商业有限公司为伯爵表上海售后服务中心)。经检测发现手表前盖松、上框少了3颗螺丝,两个半月以后,手表才修好。

但此后没多久,赵耀又发现手表时快、时慢,鳄鱼皮材质的表带也开始破裂,到了2011年8月,表带彻底断裂。2011年10月,赵耀无奈又将手表送到上海维修部,经检测发现原因是手表指针氧化,服务人员表示要对手表进行全面保养并更换相关零部件。由于过了两年的保修期,赵耀不得不支付8000多元的维修费,两个多月后取回。

不幸的是,4个月后,赵耀发现手表又快了,每天快1至5分钟不等,而且表面又逐渐出现水气,严重影响使用。2012年9月份,赵耀再次将表送到上海维修部,经检测,问题与第二次完全一样。

遇到同样麻烦的伯爵顾客不止赵耀一个,其朋友张毅的伯爵表也是走时不准。这似乎让追求超薄的伯爵陷入一个尴尬的境地。

事件二

2012年宋先生在罗湖区万象城路易威登旗舰店里花八千多元买了这件红蓝格子相间的衬衣送给好友刘先生作为生日礼物,谁知道朋友刘先生第二天早晨准备将衬衣送干洗时,却发现衣服背部左臂部位有约3厘米开裂,其它完好的地方用手轻轻一扯就会裂开。

宋先生3月11号到店里进行交涉时,当着该店工作人员的面,在货架上拿下一件没有售出的同款衬衣,用手轻轻撕扯,结果出现了同样的情况。 宋先生说,路易威登方面曾与他的朋友刘先生电话沟通过,但是并没有清楚地给他们一个说法,对衣服是否存在质量问题也没有任何回应,只是告诉他,这款衬衣是是时装秀的展出样式,面料加工用的是“特殊工艺”。

事件三

2006年国庆期间王小姐(化名)买了一个Dior最新款的包包,柜台小姐给递给她商品的时候叮嘱她小心使用,王小姐也不以为然。可是使用还不到一个月的时候包包的手拎链条断了,于是也只有拿到柜台去修理了。

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